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| 第九屆運城市縣級口腔醫院院長論壇在河津召開 |
| 點擊率：48 添加日期：2025-10-31 |
院長論壇會現場
10月25日，第九屆運城市縣級口腔醫院院長論壇在河津市順利召開。本次論壇由運城市口腔醫院主辦，河津口腔醫院承辦，來自全市13個縣、市的口腔醫院院長齊聚河津口腔醫院，交流管理經驗，共謀未來發展。會議由運城市口腔醫院陳康照主持。
與會院長一行參觀河津口腔醫院
與會院長一行參觀了河津口腔醫院，并聽取了該院院長牛印芳關于醫院發展歷程和管理經驗的介紹。
牛印芳的創業故事令人動容：自1986年起，她憑借一臺腳踏式牙鉆，從一間小門診起步，堅守臨床一線，夯實專業技能。她打破傳統坐診模式，騎自行車往返數十公里趕集擺攤，風雨無阻持續數年，通過與村民建立信任，逐步在當地樹立了良好口碑。
創業期從小門診起步
懷著對口腔醫學事業的熱忱，牛印芳持續鉆研業務，推動診所穩步發展。1994年，在運城地區口腔衛生資源調查中，其診所憑借扎實的診療基礎和良好的社會信譽，獲得運城地區口腔疾病防治中心的認可，被確定為河津市牙防網點，由此承擔起更多社會責任。1998年，河津市口腔醫院正式掛牌成立，歷經技術升級、設備迭代與團隊擴充，成為河津市首家口腔專科醫院。之后，牛印芳憑借過硬的專業能力，取得了口腔醫學高級職稱，實現了從個體醫師到專科醫院管理者和資深專家的跨越。
開展學生社區實踐及口腔健康普查活動
1998年至2009年間，在運城地區口腔衛校和運城地區口腔醫院的統籌安排下，河津口腔醫院積極配合，每年接收口腔專業學生前來開展社區實踐教育活動，并深入全市中小學進行口腔健康普查與宣教。這一系列舉措，不僅有效填補了河津市中小學牙防工作的空白，也推動了當地校園牙防體系從無到有、從小到大的全面發展。
尤為可貴的是，在聯合實踐教育活動告一段落后，牛印芳并未停止牙防工作的腳步。她主動組織本院醫護力量，持續走進學校、社區、公共場所等地開展口腔健康宣傳與義診，逐步探索出一條社會效益與經濟效益協同發展的可持續路徑。
牛印芳身上那股“不服輸、肯鉆研”的勁頭，在引進新技術、新設備和推動牙防事業上的執著投入，深深感染了與會院長們，也為基層口腔醫院的堅守與創新提供了寶貴啟示。
在“醫院經營管理”專題討論環節，與會院長們展開深入交流，現場氣氛熱烈。
大家圍繞組織架構與制度建全，分享了如何構建高效管理體系、完善規章制度的實踐經驗；圍繞市場定位與服務流程，探討了精準定位目標患者群體、提升就診體驗的具體路徑；圍繞質量控制與學科建設，交流了嚴格把控醫療質量、推動特色專科發展的有效方法；圍繞人才建設與團隊文化，闡述了人才培養策略及凝聚團隊向心力的文化培育心得等。
陳康照則從醫院定位、績效分配、制度治院、技術創新、服務升級、人才培養及團隊文化等多個管理維度出發，系統闡述了醫院經營的核心議題。
他強調，醫院管理應始終圍繞患者視角展開，并提出了患者最為關切的幾大要素：技術——能否精準解決口腔問題；價格——是否在可承受范圍內；服務——就診過程是否溫暖周到；安全——消毒是否嚴格、環境是否舒適；便捷——位置是否便利、流程是否高效、車位是否充足；以及社會評價與信任——包括醫院口碑、熟人推薦與親朋介紹等因素。這一以患者為中心的管理思路，為與會院長提供了切實可行的借鑒與深刻啟發。
與會院長們合影留念
本次論壇為運城市各縣口腔醫院搭建了高質量的交流平臺，通過經驗共享與思想碰撞，進一步凝聚了發展共識，對提升區域口腔醫療服務水平與醫院管理能力具有重要意義。
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肖希娟
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